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5 astuces pour du contenu engageant pour vos réseaux sociaux !

Créer du contenu engageant sur les réseaux sociaux est un art subtil qui nécessite une combinaison de créativité, de stratégie et de persévérance. La clé réside dans la capacité à captiver l’audience cible à travers des contenus qui résonnent avec leurs intérêts, leurs besoins et leurs aspirations.

Pour une agence de communication et de stratégie éditoriale, maîtriser l’art de créer du contenu engageant sur les réseaux sociaux n’est pas seulement une compétence, mais une nécessité stratégique. À l’ère du numérique, où la concurrence pour l’attention des consommateurs est féroce, se distinguer par une présence en ligne forte et cohérente est essentiel. Cela nécessite une compréhension nuancée de chaque plateforme sociale, de leurs spécificités et de la manière dont les audiences interagissent avec le contenu sur ces plateformes. Cet article vise à partager des conseils pratiques pour créer un contenu attractif et engageant sur les plateformes sociales populaires. Visuels accrocheurs, interactions authentiques et qualité de posts, c’est l’heure de prendre des notes !

Du contenu diversifié 📸🎥

Le premier pas vers une présence en ligne réussie sur les réseaux sociaux est indéniablement la diversification du contenu. Cette diversité, essentielle pour capter et maintenir l’intérêt de l’audience, peut se manifester de multiples façons, chacune apportant sa propre valeur et dynamique à votre stratégie de contenu.

➡️ Types de médias

L’utilisation de différents formats médias est primordiale. Les images, les vidéos, les infographies, les podcasts, et même les textes interactifs comme les blogs ou les articles, chaque type de média a le potentiel d’atteindre et d’engager une partie différente de votre audience. Par exemple, tandis que les vidéos peuvent être efficaces pour démontrer un produit ou raconter une histoire, les infographies sont idéales pour présenter des données de manière visuellement attrayante.

➡️ Ton et style

La diversité dans le ton et le style de vos publications est également cruciale. Un mélange de contenu sérieux, éducatif, divertissant, et même humoristique peut aider à construire une relation plus profonde et plus nuancée avec votre public. Cela permet également de montrer les différentes facettes de votre marque ou de votre entreprise, rendant votre présence en ligne plus humaine et accessible.

➡️ Sujets

Il est important de varier les sujets abordés dans vos publications. Cela inclut non seulement des sujets directement liés à votre domaine d’activité, mais aussi ceux qui peuvent intéresser votre audience de manière plus générale. En couvrant une gamme étendue de sujets, vous vous assurez de ne pas lasser votre public et de maintenir un niveau élevé d’engagement.

Du contenu participatif 🤝

Les réseaux sociaux, en leur cœur, sont conçus pour favoriser l’interaction et la collaboration. Dans cet espace numérique, la création de contenu participatif est non seulement essentielle, mais aussi extrêmement bénéfique. Un contenu qui incite à l’engagement actif des utilisateurs peut transformer passivement les observateurs en participants actifs. Voici quelques stratégies et idées pour stimuler cet engagement :

➡️ Questions et sondages

L’interactivité peut être stimulée par des questions ouvertes ou des sondages. Ce type de contenu invite les utilisateurs à partager leurs opinions, leurs expériences ou leurs préférences. Cela peut aller de questions simples sur leurs goûts ou opinions, à des sondages plus élaborés concernant des sujets d’actualité ou des tendances de l’industrie. Les réponses collectées peuvent ensuite être utilisées pour créer du contenu plus ciblé et pertinent, montrant à votre audience que leur avis compte réellement.

➡️ Concours et défis

Les concours et les défis sont un excellent moyen de stimuler l’engagement. En proposant des récompenses ou des reconnaissances, vous encouragez les utilisateurs à créer et partager du contenu en lien avec votre marque. Cela peut prendre la forme de défis photo, de concours de création de contenu, ou même de défis autour de l’utilisation de votre produit ou service. Ce type d’activité crée non seulement de l’engagement, mais aussi du contenu généré par les utilisateurs, qui peut être extrêmement précieux.

➡️ Appels à l'action

Intégrer des appels à l’action (CTA) dans vos publications est une technique éprouvée pour inciter l’interaction. Ces CTA peuvent être variés : inviter à commenter, partager, aimer, s’inscrire à une newsletter, visiter un site web, etc. Le secret est de rendre ces CTA clairs, concis et pertinents pour le contenu publié. Un bon CTA doit inciter l’utilisateur à agir immédiatement.

Des publications régulières 🗓

La régularité dans la publication de contenu sur les réseaux sociaux est fondamentale pour maintenir et renforcer la présence en ligne d’une marque. Une stratégie de publication cohérente permet non seulement de garder la marque visible et pertinente dans l’esprit des consommateurs, mais également de stimuler un engagement croissant et soutenu auprès de votre audience. Pour atteindre cet équilibre, voici quelques stratégies clés à adopter :

➡️ Calendrier de publication

La création d’un calendrier de publication est essentielle. Ce calendrier doit prendre en compte divers facteurs, tels que les événements saisonniers, les jours fériés et les moments importants pour votre marque. Il doit aussi être flexible pour s’adapter aux tendances émergentes et aux événements imprévus. Un calendrier bien structuré assure une présence constante et évite les périodes de silence qui peuvent nuire à l’engagement de votre audience.

➡️ Publication aux heures de pointe

La compréhension des habitudes de votre audience est cruciale. Publier du contenu lorsque votre public cible est le plus actif sur les plateformes sociales maximise la visibilité et l’interaction. Ces horaires peuvent varier selon la plateforme et le public. Une analyse approfondie des données d’engagement est recommandée pour identifier les moments optimaux de publication.

➡️ Fréquence de publications

Trouver le juste milieu en termes de fréquence de publication est un aspect crucial de votre stratégie. Trop de publications peuvent saturer votre audience et diluer l’impact de votre contenu, tandis qu’une fréquence trop faible peut rendre votre marque moins visible et oubliable. L’objectif est de rester présent dans l’esprit des consommateurs sans pour autant les submerger.

Des contenus authentiques 😌

L’authenticité est un pilier fondamental pour créer une connexion véritable et durable avec votre audience sur les réseaux sociaux. Dans un monde numérique où les utilisateurs sont constamment bombardés de contenus, ceux qui semblent trop fabriqués, impersonnels ou excessivement commerciaux risquent de créer un effet de répulsion plutôt que d’attraction. Voici quelques stratégies pour renforcer l’authenticité de votre présence en ligne :

➡️ Partage d'histoires personnelles

Les histoires personnelles et les expériences authentiques liées à votre marque sont extrêmement puissantes pour créer une connexion émotionnelle avec votre audience. Qu’il s’agisse de l’histoire de la création de votre entreprise, des défis surmontés, ou de succès partagés, ces récits humanisent votre marque et rendent votre contenu plus engageant.

➡️ Transparence sur les produits et services

La transparence est essentielle pour gagner et maintenir la confiance de votre audience. Soyez honnête sur les caractéristiques, les avantages et même les limites de vos produits ou services. Cette approche sincère aide à établir une relation de confiance et démontre que vous valorisez l’intégrité plus que la simple réalisation de ventes.

➡️ Interaction authentique avec votre audience

Répondre aux commentaires, messages, et avis de manière personnalisée et sincère montre que vous vous souciez réellement de votre communauté. Au lieu de réponses automatisées ou génériques, prenez le temps de créer des interactions significatives qui montrent une compréhension et une considération réelles pour les préoccupations et les commentaires de votre public.

La qualité plutôt que la quantité ! 🤩

L’adage « la qualité plutôt que la quantité » est particulièrement pertinent dans le domaine des réseaux sociaux. Un contenu de haute qualité non seulement renforce la crédibilité de votre marque, mais attire également un engagement plus profond et plus significatif de la part de votre audience. Voici comment vous pouvez assurer la qualité supérieure de votre contenu :

➡️ Contenu bien recherché

Un contenu informatif, précis et à jour est essentiel pour établir et maintenir la confiance de votre audience. Investissez du temps dans la recherche et la vérification des faits pour assurer que votre contenu est non seulement intéressant, mais aussi fiable et pertinent : citation de sources crédibles, actualisation régulière des informations, présentation d’informations de manière claire et accessible, etc.

➡️ Visuels de haute qualité

Dans un monde de plus en plus visuel, l’importance des images et des vidéos de haute qualité ne peut être sous-estimée. Des visuels attrayants et de haute résolution captent l’attention et peuvent grandement améliorer l’engagement. Investir dans la qualité visuelle de votre contenu est crucial pour se démarquer dans les flux d’informations saturés des réseaux sociaux.

➡️ Originalité

Dans un espace aussi concurrentiel que les réseaux sociaux, l’originalité et l’innovation dans votre approche du contenu peuvent vous distinguer. Osez être différent et apportez une perspective unique à votre contenu. L’originalité stimule non seulement l’intérêt, mais peut aussi établir votre marque comme un leader de pensée dans votre domaine.

En résumé, pour booster votre présence en ligne sur les réseaux sociaux, il est essentiel de créer un contenu diversifié, participatif, régulier, authentique et de qualité. Ces éléments constituent les piliers d’une stratégie de contenu efficace qui non seulement attire l’attention, mais aussi construit une communauté fidèle autour de votre marque.

En vertu de l’article 6 de la loi n°2004-575 du 21 juin 2004 pour la confiance dans l’économie numérique, il est précisé aux utilisateurs du site Internet www.b-forbiz.com l’identité des différents intervenants dans le cadre de sa réalisation et de son suivi :

Éditeur : New Bforbiz SASU

Capital social : 1 500 000 €

Adresse postale : 5 AVENUE CARNOT, 91300 MASSY

TVA Intracommunautaire : FR74911537280

SIREN : 911537280

Responsable de publication : SAPAUDIA DIGITAL – Email : [email protected]

Délégué à la protection des données : SAPAUDIA DIGITAL – Email : [email protected] – Téléphone : +33 (0)1 84 80 47 86

Webmaster : New Bforbiz – 5 AVENUE CARNOT, 91300 MASSY – Téléphone : +33 (0)1 84 80 47 86

Hébergeur : OVH – 2 rue Kellermann 59100 Roubaix – Téléphone : +33 (0)9 72 10 10 07 (1007 depuis la France)

Définitions

t professionnel ou personne physique capable au sens des articles 1123 et suivants du Code civil, ou personne morale, qui visite le site objet des présentes conditions générales. Éditeur : Bforbiz, propriétaire du site www.b-forbiz.com. Contenu : Ensemble des éléments constituants l’information présente sur le site, notamment textes – images – vidéos. Informations clients : Ci-après dénommé « Information (s) » qui correspondent à l’ensemble des données personnelles susceptibles d’être détenues par l’Éditeur pour la gestion de votre compte, de la gestion de la relation client et à des fins d’analyse et de statistique. Utilisateur : Internaute utilisant le site susnommé et qui, de fait, génère des données potentiellement exploitables par l’Editeur, sous réserve d’un accord préalable ou consentement logique. Informations personnelles : « Les informations qui permettent, sous quelque forme que ce soit, directement ou non, l’identification des personnes physiques auxquelles elles s’appliquent » (article 4 de la loi n° 78-17 du 6 janvier 1978). Les termes « données personnelles », « personne concernée », « sous-traitant » et « données sensibles » ont le sens défini par le Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD : n° 2016-679)

1 – Conditions générales d’utilisation du site et des services proposés

Le site www.b-forbiz.com constitue une œuvre de l’esprit protégée par les dispositions du Code de la Propriété Intellectuelle et des Réglementations Internationales applicables. Le Client ne peut en aucune manière réutiliser, céder ou exploiter pour son propre compte tout ou partie des éléments ou travaux du site. L’utilisation du site implique l’acceptation pleine et entière des conditions générales d’utilisation ci-après décrites. Ces conditions d’utilisation sont susceptibles d’être modifiées ou complétées à tout moment ; les Utilisateurs sont donc invités à les consulter de manière régulière. Le site est en principe accessible à tout moment aux Utilisateurs. Une interruption pour raison de maintenance technique peut être toutefois décidée par l’Éditeur, qui s’efforcera alors de communiquer préalablement aux Utilisateurs les dates et heures de l’intervention. De la même façon, les mentions légales peuvent être modifiées à tout moment : elles s’imposent néanmoins à l’Utilisateur qui est invité à s’y référer le plus souvent possible afin d’en prendre connaissance.

2 – Description des services fournis

Le site a pour objet de fournir une information concernant l’ensemble des activités de la société. L’Éditeur s’efforce de fournir des informations aussi précises que possible. Toutefois, il ne pourra être tenu responsable des oublis, des inexactitudes et des carences dans la mise à jour, qu’elles soient de son fait ou du fait des tiers partenaires qui lui fournissent ces informations. Toutes les informations indiquées sur le site sont données à titre indicatif et sont susceptibles d’évoluer. Par ailleurs, les renseignements ne sont pas exhaustifs. Ils sont donnés sous réserve de modifications ayant été apportées depuis leur mise en ligne.

3 – Limitations contractuelles sur les données techniques

Le site utilise la technologie JavaScript. Le site ne pourra être tenu responsable de dommages matériels liés à l’utilisation du site. De plus, l’Utilisateur s’engage à accéder au site en utilisant un matériel récent, ne contenant pas de virus et avec un navigateur de dernière génération mis à jour. Le site www.b-forbiz.com est hébergé chez un prestataire sur le territoire de l’Union Européenne conformément aux dispositions du Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD : n° 2016-679). L’objectif est d’apporter une prestation qui assure le meilleur taux d’accessibilité. L’hébergeur assure la continuité de son service 24 heures sur 24, tous les jours de l’année. Il se réserve néanmoins la possibilité d’interrompre le service d’hébergement pour les durées les plus courtes possibles notamment à des fins de maintenance, d’amélioration de ses infrastructures, de défaillance de ses infrastructures ou si les Prestations et Services génèrent un trafic réputé anormal. L’Éditeur et l’hébergeur ne pourront être tenus responsables en cas de dysfonctionnement du réseau Internet, des lignes téléphoniques ou du matériel informatique et de téléphonie lié notamment à l’encombrement du réseau empêchant l’accès au serveur.

4 – Propriété intellectuelle et contrefaçons

Bforbiz est propriétaire des droits de propriété intellectuelle et détient les droits d’usage sur tous les éléments accessibles sur le site Internet, notamment les textes, images, graphismes, logos, vidéos, icônes et sons. Toute reproduction, représentation, modification, publication, adaptation de tout ou partie des éléments du site, quel que soit le moyen ou le procédé utilisé, est interdite, sauf autorisation écrite accordée préalablement par Bforbiz. Toute exploitation non autorisée du site ou de l’un des éléments qu’il contient sera considérée comme constitutive d’une contrefaçon et poursuivie conformément aux dispositions des articles L.335-2 et suivants du Code de Propriété Intellectuelle.

5 – Limitations de responsabilité

En tant qu’Éditeur du site www.b-forbiz.com, Bforbiz est responsable de la qualité et de la véracité du Contenu qu’il publie. L’Éditeur ne pourra être tenu responsable des dommages directs et indirects causés au matériel de l’Utilisateur, lors de l’accès au site Internet, et résultant soit de l’utilisation d’un matériel ne répondant pas aux spécifications indiquées au point 3, soit de l’apparition d’un bug ou d’une incompatibilité. L’Éditeur ne pourra également être tenu responsable des dommages indirects (par exemple : perte de marché ou d’une chance) consécutifs à l’utilisation du site. Des espaces interactifs (possibilité de poser des questions dans l’espace contact) sont à la disposition des Utilisateurs. L’Éditeur se réserve le droit de supprimer, sans mise en demeure préalable, tout contenu déposé dans cet espace qui contreviendrait à la législation applicable en France, en particulier aux dispositions relatives à la protection des données. Le cas échéant, l’Éditeur se réserve également la possibilité de mettre en cause la responsabilité civile et/ou pénale de l’Utilisateur, notamment en cas de message à caractère raciste, injurieux, diffamant ou pornographique, quel que soit le support utilisé (texte, photographie…).

6 – Gestion des données personnelles

Le Client et l’Utilisateur sont informés des réglementations concernant la communication marketing, la loi du 21 juin 2014 pour la confiance dans l’Economie Numérique, la Loi Informatique et Liberté du 6 août 2004 ainsi que le Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD : n° 2016-679).

6.1 – Responsable de la collecte des données personnelles

Pour les Données Personnelles collectées dans le cadre de la validation de formulaire et de la navigation sur le site, le responsable du traitement des Données Personnelles est : Bforbiz. Le représentant légal du site www.b-forbiz.com est SAPAUDIA DIGITAL – Email : [email protected] – Téléphone : +33 (0)1 84 80 47 86. En tant que responsable du traitement des données qu’il collecte, l’Éditeur s’engage à respecter le cadre des dispositions légales en vigueur. Il lui appartient notamment d’établir les finalités de ses traitements de données, de fournir à ses prospects et clients, à partir de la collecte de leurs consentements, une information complète sur le traitement de leurs données personnelles et de maintenir un registre des traitements conforme à la réalité. Chaque fois que l’Éditeur traite des Données Personnelles via le site www.b-forbiz.com, il prend toutes les mesures raisonnables pour s’assurer de l’exactitude et de la pertinence des Données Personnelles au regard des finalités pour lesquelles il les traite.

6.2 – Type, traitement et finalité des données collectées

Bforbiz est susceptible de traiter tout ou partie des données suivantes dont certaines sont indispensables au bon fonctionnement des services en ligne proposés sur le site www.b-forbiz.com :
  • Données de connexion, de navigation et d’utilisation du site
Traitement : permettre et/ou améliorer la navigation sur le site, établir des statistiques d’audience, mesurer le retour sur investissement de campagnes marketing d’acquisition.
  • Données identitaires et/ou à caractère privé (civilité, prénom et nom, âge, poids, description d’une situation ou problématique personnelle/professionnelle)
Traitement : répondre à une question, fournir un devis, prendre un rendez-vous en ligne, être rappelé(e) en urgence etc.
  • Données techniques sur le matériel informatique utilisé pour la navigation, l’adresse IP, l’identifiant et mot de passe (hashé) de connexion à un espace sécurisé
Traitement : sécuriser les communications avec ou depuis le site, prévenir et lutter contre la fraude informatique (spamming, hacking…).
  • Données de contact telles que numéro de téléphone fixe et/ou mobile, adresse e-mail
Traitement : mener des campagnes marketing de fidélisation par mail ou sms.
  • Données géographiques de type adresse postale
Traitement : Afficher une position, définir une zone d’intervention ou calculer un itinéraire entre deux localisations.
  • Données vocales (enregistrements audios)
Traitement : sauvegarder via un répondeur automatique un message en cas d’absence ou indisponibilité d’une ligne ou standard téléphonique, afin d’être rappelé par la personne concernée.
  • Données financières en rapport avec des devis, commandes et ventes réalisées via le site
Traitement : gérer et assurer la traçabilité des prestations et services commandés par les Utilisateurs. Toutes les données sont conservées pendant une période maximale de 12 mois après la collecte ou le terme de la relation contractuelle entre l’Utilisateur et l’Éditeur. Bforbiz ne commercialise pas les Données Personnelles qui sont uniquement utilisées par nécessité, au regard des traitements décrits ci-dessus et occasionnellement, à des fins d’analyse statistique globale.

6.3 – Droit d’accès, de rectification et d’opposition

Conformément à la réglementation européenne en vigueur, les Utilisateurs du site www.b-forbiz.com disposent des droits suivants :
  • Droit d’accès (article 15 RGPD) et de rectification (article 16 RGPD), de mise à jour, de complétude des données des Utilisateurs, droit de verrouillage ou d’effacement des données des Utilisateurs à caractère personnel (article 17 du RGPD), lorsqu’elles sont inexactes, incomplètes, équivoques, périmées, ou dont la collecte, l’utilisation, la communication ou la conservation est interdite
  • Droit de retirer à tout moment un consentement (article 13-2c RGPD)
  • Droit à la limitation du traitement des données des Utilisateurs (article 18 RGPD)
  • Droit d’opposition au traitement des données des Utilisateurs (article 21 RGPD)
  • Droit à la portabilité des données que les Utilisateurs auront fournies, lorsque ces données font l’objet de traitements automatisés fondés sur leur consentement ou sur un contrat (article 20 RGPD)
  • Droit de définir le sort des données des Utilisateurs après leur mort et de choisir à qui l’Éditeur devra communiquer (ou non) ses données à un tiers qu’il aura préalablement désigné
Dès que l’Éditeur a connaissance du décès d’un Utilisateur et à défaut d’instruction de sa part, il s’engage à détruire ses données, sauf si leur conservation s’avère nécessaire à des fins probatoires ou pour répondre à une obligation légale. Si l’Utilisateur souhaite savoir comment l’Éditeur utilise ses Données Personnelles, demander à les rectifier ou s’opposer à leur traitement, il peut contacter par écrit le Délégué à la Protection des Données (DPO), à l’adresse suivante :

New Bforbiz DPO – SAPAUDIA DIGITAL – Email : [email protected] – Téléphone : +33 (0)1 84 80 47 86
Dans son courrier, l’Utilisateur devra indiquer les Données Personnelles qu’il souhaite corriger, mettre à jour ou supprimer, en s’identifiant précisément avec une copie d’une pièce d’identité (carte d’identité ou passeport). Les demandes de suppression de Données Personnelles seront soumises aux obligations qui sont imposées par la loi, notamment en matière de conservation ou d’archivage des documents. Enfin, les Utilisateurs peuvent déposer une réclamation auprès des autorités de contrôle, et notamment de la CNIL (https://www.cnil.fr/fr/plaintes).

6.4 – Non-communication des données personnelles

L’Éditeur s’interdit de traiter, héberger ou transférer les Informations collectées sur ses Clients vers un pays situé en dehors de l’Union européenne ou reconnu comme « non adéquat » par la Commission européenne sans en informer préalablement le client. Pour autant, il reste libre du choix de ses sous-traitants techniques et commerciaux à la condition qu’ils présentent les garanties suffisantes au regard des exigences du Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD : n° 2016-679). L’Éditeur s’engage à prendre toutes les précautions nécessaires afin de préserver la sécurité des Informations et notamment qu’elles ne soient pas communiquées à des personnes non autorisées. Cependant, si un incident impactant l’intégrité ou la confidentialité des Informations du Client est portée à sa connaissance, l’Éditeur devra informer le Client dans les meilleurs délais et lui communiquer les mesures de corrections prises. Par ailleurs, le site ne collecte aucune « données sensibles ». Les Données Personnelles de l’Utilisateur peuvent être traitées par des filiales de l’Éditeur et des sous-traitants (prestataires de services), exclusivement afin de réaliser les finalités de la présente politique. Dans la limite de leurs attributions respectives et pour les finalités rappelées ci-dessus, les principales personnes susceptibles d’avoir accès aux données des Utilisateurs du site www.b-forbiz.com sont principalement les personnes rattachées aux services direction, administratif et commercial.

7 – Notification d’incident

Quels que soient les efforts fournis, aucune méthode de transmission sur Internet et aucune méthode de stockage électronique n’est complètement sûre. L’Éditeur ne peut pas, en conséquence, garantir une sécurité absolue. S’il prend connaissance d’une brèche de la sécurité, il avertira les Utilisateurs concernés afin qu’ils puissent prendre les mesures appropriées. Les procédures de notification d’incident tiennent compte des obligations légales, qu’elles se situent au niveau national ou européen. L’Éditeur s’engage à informer pleinement les clients de toutes les questions relevant de la sécurité de leurs données et à leur fournir toutes les informations nécessaires pour les aider à respecter leurs propres obligations réglementaires en matière de reporting. Aucune information personnelle de l’Utilisateur n’est publiée à son insu, échangée, transférée, cédée ou vendue sur un support quelconque. Seule l’hypothèse du rachat du site www.b-forbiz.com et de ses droits permettrait la transmission desdites informations à l’éventuel acquéreur qui serait, à son tour, tenu de la même obligation de conservation et de modification des données vis à vis de l’Utilisateur du site.

Sécurité

Pour assurer la sécurité et la confidentialité des Données Personnelles, l’Éditeur et l’hébergeur du site utilisent des réseaux sécurisés par des dispositifs standards tels que les pare-feux, la pseudonymisation, l’encryption, sans oublier la protection par mot de passe. Lors du traitement des Données Personnelles, Bforbiz prend toutes les mesures raisonnables visant à les protéger contre toute perte, utilisation détournée, accès non autorisé, divulgation, altération ou destruction.

7.1 – Consentement explicite et gestion du consentement

Dans le cadre de notre engagement à respecter pleinement le Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD), nous nous assurons que le consentement des utilisateurs pour le traitement de leurs données personnelles est obtenu de manière libre, spécifique, éclairée et univoque. Lors de la collecte des données personnelles, nous présentons de manière claire et compréhensible les finalités pour lesquelles les données sont recueillies. Nous n’utilisons les données personnelles collectées que pour les finalités explicitement mentionnées au moment du consentement. Gestion du consentement : – Obtention du consentement : Nous obtenons le consentement de l’utilisateur par un acte positif clair, comme cocher une case sur notre site internet. Nous évitons le consentement présumé ou implicite. – Retrait du consentement : L’utilisateur a le droit de retirer son consentement à tout moment. Nous avons mis en place des mécanismes simples et directs permettant aux utilisateurs de retirer leur consentement aussi facilement qu’ils l’ont donné. Pour retirer le consentement, les utilisateurs peuvent contacter notre Délégué à la Protection des Données (DPO) à l’adresse indiquée dans notre politique. – Utilisation des cookies et technologies similaires : Conformément au RGPD, l’utilisation de cookies ou de technologies similaires nécessitant le consentement de l’utilisateur est gérée conformément à notre politique spécifique sur les cookies. Cette politique fournit des informations détaillées sur les types de cookies que nous utilisons, leur finalité et comment les utilisateurs peuvent gérer leurs préférences en matière de cookies. Nous nous engageons à ne pas utiliser les données personnelles à d’autres fins que celles pour lesquelles le consentement a été donné, sauf si une autre base légale est applicable. Pour toute question relative à la gestion de vos données personnelles ou si vous souhaitez exercer vos droits en vertu du RGPD, veuillez contacter notre Délégué à la Protection des Données (DPO).

8 – Liens hypertextes « cookies » et balises (“tags”) Internet

Le site www.b-forbiz.com est susceptible de contenir un certain nombre de liens hypertextes vers d’autres sites. Cependant, l’Éditeur n’a pas la possibilité de vérifier le contenu des sites ainsi visités et n’assumera, en conséquence, aucune responsabilité de ce fait.

8.1 – « COOKIES »

Un « Cookie » est un petit fichier d’information envoyé sur le navigateur de l’Utilisateur et enregistré au sein du terminal de l’Utilisateur (ordinateur, tablette, téléphone portable). Ce fichier comprend des informations telles que le nom de domaine de l’Utilisateur, le fournisseur d’accès Internet de l’Utilisateur, le système d’exploitation de l’Utilisateur, ainsi que la date et l’heure d’accès. Les Cookies ne risquent en aucun cas d’endommager le terminal de l’Utilisateur. L’Éditeur est susceptible de traiter les informations de l’Utilisateur concernant sa visite sur le site, telles que les pages consultées, les recherches effectuées. Ces informations permettent d’améliorer le contenu du site, de la navigation de l’Utilisateur. Les Cookies facilitant la navigation et/ou la fourniture des services proposés par le site, l’Utilisateur peut configurer son navigateur pour qu’il lui permette de décider s’il souhaite ou non les accepter de sorte que les Cookies soient enregistrés dans le terminal ou, au contraire, qu’ils soient rejetés, soit systématiquement, soit selon leur émetteur. L’Utilisateur peut également configurer son logiciel de navigation de manière à ce que l’acceptation ou le refus des Cookies lui soient proposés ponctuellement, avant qu’un Cookie soit susceptible d’être enregistré dans son terminal. L’Éditeur informe l’Utilisateur que, dans ce cas, il se peut que les fonctionnalités de son logiciel de navigation ne soient pas toutes disponibles. Si l’Utilisateur refuse l’enregistrement de Cookies dans son terminal ou son navigateur, ou si l’Utilisateur supprime ceux qui y sont enregistrés, l’Utilisateur est informé que sa navigation et son expérience sur le site peuvent être limitées. Cela pourrait également être le cas lorsque le site ou l’un de ses prestataires ne peut pas reconnaître, à des fins de compatibilité technique, le type de navigateur utilisé par le terminal, les paramètres de langue et d’affichage ou le pays depuis lequel le terminal semble connecté à Internet. Le cas échéant, l’Éditeur décline toute responsabilité pour les conséquences liées au fonctionnement dégradé du site et des services éventuellement proposés, résultant soit du refus de Cookies par l’Utilisateur soit de l’impossibilité pour le site d’enregistrer ou de consulter les Cookies nécessaires à leur fonctionnement du fait du choix de l’Utilisateur. Pour la gestion des Cookies et des choix de l’Utilisateur, la configuration de chaque navigateur est différente. Elle est décrite dans le menu d’aide du navigateur, qui permettra de savoir de quelle manière l’Utilisateur peut modifier ses souhaits en matière de Cookies. À tout moment, l’Utilisateur peut faire le choix d’exprimer et de modifier ses souhaits en matière de Cookies. L’Éditeur pourra, en outre, faire appel aux services de prestataires externes pour l’aider à recueillir et à traiter les informations décrites dans cette section. Enfin, en cliquant sur les icônes dédiées aux réseaux sociaux  tels que Facebook, Twitter, LinkedIn et Google Plus figurant sur le site et si l’Utilisateur accepte le dépôt de Cookies en poursuivant sa navigation sur le site ou l’application mobile de ces mêmes réseaux, alors ces derniers peuvent également déposer des Cookies sur son terminal. Ces types de Cookies ne sont déposés qu’avec un consentement préalable, en continuant notamment la navigation sur le site ou application mobile. À tout moment, il peut annuler son consentement pour empêcher le dépôt de Cookies à postériori. Le site www.b-forbiz.com utilise Google Analytics, un service d’analyse de sites Internet fourni par Google Inc. (« Google »). Google Analytics utilise des Cookies pour aider le site et son Éditeur à analyser son utilisation et son audience en fonction des terminaux utilisés. Les données générées par les Cookies concernant l’utilisation du site (y compris l’adresse IP des visiteurs) seront transmises et stockées par Google sur des serveurs situés aux États-Unis. Google utilisera cette information dans le but d’évaluer l’utilisation faite du site, de compiler des rapports sur son activité à destination de l’Éditeur et de fournir d’autres services relatifs notamment à l’utilisation d’Internet. Google est susceptible de communiquer ces données à des tiers en cas d’obligation légale ou lorsque ces tiers traitent ces données pour le compte de Google, y compris notamment l’Éditeur du site. Google ne recoupera pas les adresses IP collectées avec toute autre donnée détenue par Google. Il est possible de désactiver l’utilisation de Cookies en sélectionnant les paramètres appropriés du navigateur utilisé. Cependant, une telle désactivation pourrait empêcher l’utilisation de certaines fonctionnalités du site. En navigant sur le site, l’Utilisateur consent expressément au traitement de ses données nominatives par Google dans les conditions et pour les finalités décrites ci-dessus. Comment désactiver/supprimer les Cookies ? Autres navigateurs : se reporter à l’aide en ligne du navigateur en question.

8.2 BALISES (“TAGS”) INTERNET

Le site www.b-forbiz.com peut exploiter occasionnellement des balises Internet (également appelées « tags », ou balises d’action, GIF à un pixel, GIF transparents, GIF invisibles et GIF un à un) et les déployer par l’intermédiaire d’un partenaire spécialiste d’analyses Web susceptible de se trouver (et donc de stocker les informations correspondantes, y compris l’adresse IP de l’Utilisateur) dans un pays étranger. Ces balises sont placées à la fois dans les publicités en ligne permettant aux internautes d’accéder au site et sur les différentes pages de celui-ci. Cette technologie permet d’évaluer les réponses des internautes face au site et l’efficacité de ses actions (par exemple, le nombre de fois où une page est ouverte et les informations consultées), ainsi que l’utilisation de ce site par l’Utilisateur. Le prestataire externe pourra éventuellement recueillir des informations sur les Utilisateurs du site et d’autres sites externes grâce à ces balises, constituer des rapports sur l’activité du site, et fournir d’autres services relatifs à l’utilisation de celui-ci et d’Internet en général.

9 – Droit applicable et attribution de juridiction

Tout litige en relation avec l’utilisation du site est soumis au droit français. En dehors des cas où la loi ne le permet pas, il est fait attribution exclusive de juridiction aux tribunaux compétents d’Evry.